MITRAPOLDA.COM, Medan – Ketua Komisi I DPRD Medan, Reza Pahlevi Lubis mengingatkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Medan agar lebih peka dan cepat merespons setiap keluhan masyarakat. Ia menegaskan bahwa setiap pengaduan warga harus segera ditindaklanjuti dan dicarikan solusi yang tepat.
Reza menyampaikan bahwa ASN Pemko Medan melalui Organisasi Perangkat Daerah (OPD) harus mampu menjalankan perannya sebagai pelayan masyarakat dengan baik. Hal tersebut disampaikannya pada Sabtu (21/2/2026).
Politisi Partai Golkar itu mencontohkan persoalan banjir yang kerap dikeluhkan warga. Menurutnya, seluruh OPD terkait harus memiliki kepekaan untuk mengidentifikasi penyebab terjadinya banjir. Secara khusus, ia meminta Dinas Sumber Daya Air Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) Kota Medan agar segera mengambil langkah konkret untuk mengatasi persoalan tersebut.
Ia menegaskan bahwa upaya awal yang harus dilakukan adalah normalisasi parit. Untuk itu, Dinas SDABMBK, camat, lurah, hingga kepala lingkungan diminta bekerja sama dalam melakukan pembersihan dan pengawasan saluran air, termasuk memastikan masyarakat tidak membuang sampah ke parit.
Selain itu, Reza juga meminta Dinas Perhubungan Kota Medan agar bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat terkait lampu penerangan jalan umum (LPJU) yang padam atau rusak. Ia menyinggung keluhan warga terkait perbaikan LPJU di Jalan Asrama yang diharapkan segera direalisasikan.
Ia pun mengingatkan agar tidak ada oknum di lingkungan Dinas Perhubungan yang menyalahgunakan pengaduan masyarakat. Reza menegaskan bahwa laporan warga harus ditindaklanjuti secara transparan dan sesuai kebutuhan, tanpa adanya pengurangan atau penyimpangan dalam pelaksanaannya.
Tak hanya itu, Reza juga menyoroti keluhan warga terkait minimnya sosialisasi pasar murah menjelang Hari Raya Idulfitri. Ia meminta camat dan lurah untuk melakukan sosialisasi secara masif agar seluruh lapisan masyarakat dapat mengetahui dan menikmati program bantuan dari Pemerintah Kota Medan tersebut. (MDR)
